本規定は株式会社ペー・ジェー・セー・デー・ジャパン（以下「P.G.C.D.」といいます）が運営するP.G.C.D.ウェブサイト（www.pgcd.jp 以下「本サービス」といいます）をご利用いただくすべての利用者に適用されます。
1.本規定の範囲と変更
本規定はP.G.C.D.が提供する本サービスを利用するお客様や、電話、ハガキ、FAX等を利用してP.G.C.D.の商品を購入するお客様に適用されます。お客様が本サービスを利用し、又は、電話、ハガキ、FAX等を利用してP.G.C.D.の商品を注文される場合は、本規定に従うことを了承したものとします。
2.会員の定義と登録
会員とは、本規定の内容を承認の上、P.G.C.D.が別途指定する手続きに従って会員登録申請を行うことでID、およびパスワードを取得された方をいいます。
会員は、P.G.C.D.に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。
16歳未満の方が登録した場合こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
3.会員情報変更
会員登録の際には、お客様のお名前、住所、電話番号、Eメールアドレス及び生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にてP.G.C.D.へ変更の届け出をしなければならないものとします。
変更登録がなかったことにより生じた損害についてはP.G.C.D.は一切責任を負わないものとします。
4.退会
会員が本サービスを退会する場合には、P.G.C.D.フリーダイヤルへの連絡が必要です。連絡を受けてから内容を確認の上、すみやかに登録を解除いたします。
5.会員情報の削除
会員が以下のいずれかに該当する場合、P.G.C.D.は事前に通知することなく、会員情報を削除できるものとします。
本規定に違反する行為があった場合。
P.G.C.D.への届け出内容に虚偽があった場合。
ID、およびパスワードを不正に使用した場合。
本サービスの運営を妨害した場合。
電話、Eメールその他の手段によっても、会員と連絡が取れなくなった場合。
過去に違反した事実があったことが判明した場合。
その他、会員として不適切とP.G.C.D.が判断した場合。
P.G.C.D.が前項の処置をとったことで、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより会員または第三者に損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。
6.IDおよびパスワードの責任管理
会員は、登録したIDおよびパスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。
会員は、IDおよびパスワードを厳重に管理し、第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
会員はIDおよびパスワードの使用過誤、第三者の使用などによる損害について責任を負うものとし、法律または本規定で規定されている場合を除き、P.G.C.D.は一切責任を負わないものとします。
会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにP.G.C.D.にその旨連絡するとともに、P.G.C.D.からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
7.会員タイプ
P.G.C.D.の会員の種類は以下の2タイプとします。
【定期BOX会員】
定期BOX10、定期BOX20、定期BOX25をご利用のお客様
【一般会員】
定期BOX会員以外の方でP.G.C.D.商品をご購入のお客様
8.定期BOX
会員が定期BOXにお申し込みいただくと、以下の定期BOXサービスをご利用いただけます。
【商品割引】
通常価格から毎回最大25%OFFとなり、追加購入アイテムも同一割引率になります。
【定期BOX25】
スキンケアとスカルプケア定期BOX20の両方にお申し込みされた方
通常価格より25%OFF
【定期BOX20】
スキンケアかスカルプケア定期BOX20のどちらかにお申し込みされた方
通常価格より20%OFF
【定期BOX10】
単品の定期BOX10をお申し込みされた方
通常価格より10%OFF
キャンペーン商品等、割引対象外となる場合もございます。
【送料無料】
定期BOXの(1日・15日便)でお届けの際はご購入金額に関わらず送料無料となります。
※上記以外でのお届け、通常商品のご購入の場合は550円の送料が掛かります。
【30日間返品保証（定期BOX）】
配達された1回目の定期BOXの返品を希望される場合は、商品到着後30日以内に、P.G.C.D.に連絡の上、商品をP.G.C.D.が指定する住所に速やかにご返送ください。返品送料は、お客様にご負担となります。
【30日間返品保証（定期BOX以外）】
定期BOX以外でも初めてご購入される商品に限り、配達された商品の返品を希望される場合は、商品到着後30日以内に、P.G.C.D.に連絡の上、商品をP.G.C.D.が指定する住所に速やかにご返送ください。返品送料は、お客様にご負担となります。
【即日配送】
お急ぎで商品が必要な場合は、当日午前中までの連絡いただくことで即日発送を承ります。午後0時以降のご連絡は翌営業日の発送となります。なお、土日祝日・年末年始は休業日のため、翌営業日の発送となります。
【おまとめ配送】
定期BOX発送時に、追加注文された他の商品を一緒に同梱して配送する事ができます。
【お届け日延長】
長期ご不在などの事情により、定期BOX商品が受け取れず商品の受取期間を延長したい場合は、商品のお届け日を最長2ヵ月間延長いただけます。ただし、2ヵ月間延長後に続けてお届け日を延長することはできません。
【ボトル＆カバー無料交換】
ロシオン エクラ ニュー エラ 200mLのガラスボトルやカンテサンスのカバーおよびそれらの付属品を破損もしくは紛失された際には無料で交換いたします。送料は当社負担となります。
ロシオン エクラ ニュー エラ 200mLもしくはカンテサンス 60mLを含む定期BOXを利用されているお客様が対象となります。
9.決済方法
お支払いはクレジットカード、郵便局・コンビニ後払い、代金引換、AmazonPay※を利用することができます。
※Amazon Payでのお支払いがご利用頂ける商品は初回トライアル商品等の一部に限られております。
本サービスによる商品のお支払いに関して、会員と決済業者の間で弊社の責によらない事由により生じた問題、紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、P.G.C.D.は、一切の責任を負わないものとします。
既にご注文商品がある場合、全ての決済方法を利用できない場合があります。何卒ご了承ください。
10.クレジットカード
会員が利用できるクレジットカードは会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
また、クレジットカードによるお支払いは、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
以下のクレジットカードの利用となります。クロネコwebコレクト クレジットカード払い
支払方法は一回払い、分割払い(AMEX/Dinersを除く)、リボ払い(AMEXを除く)の利用となります。分割金利手数料は、カード会社により異なります。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。お客様のクレジットカードが分割払いに対応していない場合は、ご利用いただけません。
クレジットカード会社よりP.G.C.D.に対し、当該注文のクレジットカードによる決済につき不能の通知が届いた場合、P.G.C.D.は会員に対してその旨を通知し、当該通知により当該注文にかかる売買契約を解除できるものとします。
11.代金引換
会員は、P.G.C.D.指定の配送業者に対して、当該注文の商品代金のお支払いを行うものとします。
前項のお支払いは円貨にて行うものとします。
代金引換利用時には別途手数料を150円(税込)申し受けます。
領収書は支払い完了時に受領する運送会社の領収書をご利用下さい。
送料を含む商品合計額（税込）が300,001円以上の場合、代金引換はご利用頂けません。
12.郵便局・コンビニ後払い
会員は、商品に同封している専用振込み用紙にて、発行から14日以内にコンビニエンスストア・郵便局・スマートフォンアプリでお支払いください。
郵便局・コンビニ後払い利用時には別途手数料を150円(税込)申し受けます。
送料を含む商品合計額（税込）が220,001円以上の場合、郵便局・コンビニ後払いはご利用頂けません。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（郵便局または営業所での引き取り）を指定して行う発送
・商品の転送を指定して行う発送
・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合に、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送
・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送
※マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます
・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
株式会社SCOREが行う与信審査の結果により、後払い決済をご利用頂けない場合がございます。
既にご注文商品がある場合、ご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。
お客様に対する代金債権とそれに付帯する個人情報（定義は、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に従います。）は、包括的な決済サービスを提供する株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、さらに同社から後払い決済サービスを提供する 株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。
提供先の個人情報の利用目的
以下URL（個人情報の取扱いについて）よりご確認ください
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー
株式会社SCORE
【提供する個人情報】 ：氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス
※その他、個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも専用システムにて提供されます。
株式会社DGフィナンシャルテクノロジーについて
株式会社SCOREについて
下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
定期BOXは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品 のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社 SCORE にて 与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので ご了承ください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-764-500
13.AmazonPay
お買い物の際にAmazonIDを使い、安全かつ簡単に商品を購入する事ができます。
会員が利用できるAmazonアカウントは会員本人名義のID、かつ会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
AmazonPayによるお支払いは、会員がAmazon Services International LLC、かつ紐付けられているクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
AmazonPayをご利用の場合、お届け先とご注文者様の住所が同一となります。
AmazonPayによるお支払によりP.G.C.D.に対し、当該注文の決済につき不能の通知が届いた場合、P.G.C.D.は会員に対してその旨を通知し、当該通知により当該注文にかかる売買契約を解除できるものとします。
AmazonPayでのお支払いがご利用頂ける商品は初回トライアル商品等の一部に限られております。
14.禁止事項
お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
正常な利用を逸脱したP.G.C.D. オンラインショップ、その他のサービスの利用行為
他のお客様等の迷惑となる行為
P.G.C.D.の営業を妨害する行為
商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
P.G.C.D.の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文や肌友の申込み
クレジットカードの不正使用
他人の個人情報の不正使用
その他P.G.C.D.が不適当と判断する行為
15.お取引について
お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、P.G.C.D.は取引を制限・拒絶・停止、あるいはアワードやクーポンの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。
第14条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
郵便局・コンビニ後払いによる申込みで決済ができない場合
P.G.C.D.から代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
他のお客様のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
16歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
注文に関するP.G.C.D.からのお問い合わせにご回答いただけない場合
P.G.C.D.の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文や肌友の申込みであるとP.G.C.D.が判断した場合
通常使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
海外へのお届けにおいて、P.G.C.D.が制限する地域が届け先である場合
返品、交換を何度も繰り返され、P.G.C.D.から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であるとP.G.C.D.が判断した場合
クーポンを不正に取得・使用された場合
本規約やショッピングガイドに違反した場合
その他、P.G.C.D.が、取引を継続することは不適切と判断した場合
前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、P.G.C.D.は出荷を見合わせることがあります。
P.G.C.D.が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。
16.商品の引渡し
P.G.C.D.は、会員による商品の引渡し方法として、ヤマト運輸株式会社、日本郵便株式会社、佐川急便株式会社による配送を利用するものとします。
P.G.C.D.は、会員が指定した日時に商品を届けるものとします。ただし、会員が配送日時を指定していない場合、配送日時を指定できない商品の場合は、原則として商品ご注文後約1週間で当該商品を届けるものとします。
会員が配送事業者を指定する事はできないものとします。
天災、交通事故、その他の事情により、規定の日数でお届けできない場合があります。
17.送料
定期BOX会員については「8.定期BOX」に記載した内容となります。
【一般会員】
お買い上げ金額8,800円（税込）以上は送料無料。
お買い上げ金額8,800円（税込）未満の場合、全国一律550円（税込）のご負担をお願いいたします。
【定期BOX会員】
定期BOX(1日・15日便)の配送は全国一律送料無料。
定期BOX(1日・15日便)以外の配送は全国一律550円（税込）のご負担をお願いいたします。
18.商品の返品、返金又は交換
会員は以下の場合に限り、商品の返品又は交換ができるものとします。
お届け商品にキズや汚れがあった場合。
ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
万一商品がお気に召さなかった場合。
商品の返品又は交換は、商品到着後10日以内にP.G.C.D.に連絡の上、P.G.C.D.が別途定める方法に従うものとします。
その際、当社の責任による返品・交換の場合は、送料到着払いをご利用ください。 なお、お客様のご都合による交換・返品の場合は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
ご開封済商品、または使用された商品、当人の責任で破損が生じた場合、及び商品到着後11日以上経過した場合は返品または交換を受け付けないものとします。
「トライアルセット」「ノーファンデ素肌美セット」 「はじめての石鹸チャレンジセット」「髪のビューティーマネジメント・セット」 、初回の「定期BOX」「P.I.」をご購入の場合は、ご使用後でも30日以内であれば返品を承ります。
ご返金は、お支払いいただいた商品代金のみとなり、返送料金およびご購入時の送料・振込手数料などは、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
ご返金は、返品が承認された場合に、10営業日以内に返金の対応をいたします。
振込希望の場合は購入者様のご指定の口座への振込、クレジット決済の場合はクレジット取消となります。
19.商品の転売禁止について
P.G.C.D.商品の商標権は、株式会社ぺー・ジェー・セー・デー・ジャパンが所有している為、販売商品およびサンプル転売は禁止しております。
オークション等で転売されている商品は、保管状態や製造時期においての状況が分かりかねる為、万が一、トラブルが生じた場合、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。また、お客様におかれましては、肌トラブルなどの問題を避けるためにも、オークション等で決して商品をご購入なさらないようくれぐれもお願い申し上げます。アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
オークション等で転売行為が発覚した際には、必要に応じて法的処置を講じる場合がございます。
20.お客様へのご連絡
本サービスをご利用するお客様は、P.G.C.D.からの電子メール、SMS、電話等を利用した情報提供や連絡を受けることをあらかじめ同意しているものとします。
21.個人情報管理
詳しくは「プライバシーステートメント」のページでご案内をさせていただいております。
22.免責事項
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本サービスのシステムの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は補償しないものとします。
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23.規約の変更
P.G.C.D.はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は、本サービスに掲載された時点より効力を生じるものとします。
24.サービスの提供停止・中断等
本サービスの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしに本サービス、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
お客様が本サービス、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。
25.著作権の保護
本サービス内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまでP.G.C.D.が一切の権利を利用し、著作権法で保護されているものとします。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアをP.G.C.D.の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。
26.準拠法、合意管轄
本規定は日本法に基づき解釈されるものとし、本規定に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
改訂 2023年1月17日