よくあるご質問

Q.定期BOXの特典はなんですか?
A.

みなさまの「美しい習慣」をサポートするため、10個の特典をご用意しております。

  1. 定期BOX割引
    定期BOXのお申込みで、その定期BOXに応じた割引が適用されます。
    ・定期BOX10
    10%OFFでお届けいたします。定期BOX以外の商品もすべて10%OFFになります。
    ・定期BOX20
    20%OFFでお届けいたします。定期BOX以外の商品もすべて20%OFFになります。
    ・定期BOX25
    25%OFFでお届けいたします。定期BOX以外の商品もすべて25%OFFになります。
  2. 送料無料
    定期BOXでのお届けは、1日便または15日便はすべて送料無料です。他の商品のご購入も定期BOXと一緒のお届けで送料無料になります。
    定期BOXとは別に急遽、商品が必要となった場合は、特急便が便利です。特急便(即日発送サービス)も送料無料でお届けします。
  3. アイテム交換
    定期BOXでお届けするアイテムと、他のアイテムを交換できるサービスです。お届けごとに、季節やお悩みにあわせたアイテムに交換することができます。交換したアイテムも定期BOX割引が適用されます。
  4. スキップ
    定期BOXでお届けするアイテムを、1アイテムから省いてお届けするサービスです。
  5. サイズ変更
    定期BOXでお届けするアイテムのサイズを変更ができるサービスです。
  6. サイクル変更
    定期BOXをお届けするサイクルを、ご希望に応じていつでも変更できるサービスです。
    サイクルは0.5ヵ月/1ヵ月/1.5ヵ月/2ヵ月/2.5ヵ月/3ヵ月/3.5ヵ月の中からお選びいただけます。
  7. お届け日延長
    定期BOXのお届けを最大2ヵ月延長することが可能です。
  8. グリーンポイント
    あなたのサステナブルなアクションに対して、グリーンポイントが貯まります。
    貯まったグリーンポイントは、商品購入や社会貢献活動イベント参加に使うことができます。
  9. ボトル・カバー交換
    ロシオン エクラまたはカンテサンスを含む定期BOXをお申込みの場合、ロシオン エクラのガラスボトル、カンテサンスのレフィルカバーが破損した際に、無料で交換いただけます。