よくあるご質問

Q.支払い後に返品した際、返金はどうなりますか?
A.

返送料金およびご購入時の送料、振込手数料などはお客様にご負担いただきますが、お支払いいただいた商品代金は全額ご返金いたします。返品商品確認後にご返金手続きをさせていただきます。

商品の品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一お届け商品にキズや汚れがあった場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合で交換もしくは返品のご要望がありましたら、商品到着後10日以内にお電話にてご連絡の上、ご返送ください。

P.G.C.D. Call:0120-764-500(平日11:00~18:00)

※次の場合は交換、返品はお受けできません。ご了承ください。
・一度ご開封、またはご使用された商品
・お客様の責任で破損が生じた場合
・商品到着後、11日以上経過した場合
※ただし、「30日間返品保証付」の商品をお買い求めの場合は、ご使用後でも30日以内であれば返品を承ります。